นโยบายการรับประกันสินค้าและงานบริการ

นโยบายการรับประกันสินค้าและงานบริการมีผลบังคับใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์คิงส์คูล ที่จัดจำหน่ายโดยตัวแทนของบริษัท ทั้งช่องทางออนไลน์และหน้าร้านของตัวแทนจำหน่าย  ผู้ซื้อต้องเก็บบัตรรับประกันสินค้าและใช้เป็นหลักฐานสำคัญพร้อมกับการแสดงเอกสารการครอบครองสินค้าดังนี้

1.        ใบรับประกัน

2.        ใบเสร็จรับเงิน

3.        เอกสารรับรองจากตัวแทนจำหน่ายที่ระบุรายละเอียดสินค้า ร้านค้าและวันที่ซื้อสินค้า

เพื่อยื่นต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการผู้ให้บริการ เพื่อรับสิทธิ์การรับประกันสินค้า การรับประกันจะมีผลต่อบุคคลที่ปรากฎชื่อบนบัตรรับประกันสินค้าเท่านั้น และไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ไปยังบุคคลอื่นได้ รวมถึงการรับประกันนี้มีผลบังคับใช้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการบริการและการรับประกันนี้สำหรับตู้แช่ภายใต้เครื่องหมายการค้า “Kingcool”  เท่านั้น และมิไม่ได้ใช้เพื่อการค้า การรับประกันนี้มีผลเฉพาะการขายสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น

เงื่อนไขการรับประกันงานซ่อมตู้แช่

·ระยะเวลาการรับประกันตัวเครื่องและอะไหล่ 1 ปี /อินเวอร์เตอร์คอมเพรสเซอร์ และคอมเพรสเซอร์ 10 ปี  

·การรับประกันไม่ครอบคลุมอุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น ชั้นวางของ ถาด การ์ดป้องกัน กระจก หลอดไฟ มือจับและอื่น ๆ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม
1. การเปลี่ยนสินค้าต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของบริษัท และแจ้งหลังจากรับตู้ภายใน 7 วันเท่านั้น 

2. การรับประกันจะถือเป็นโมฆะ หากความเสียหายที่ภายนอกหรือภายในผลิตภัณฑ์มีสาเหตุมาจากข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ 

1)   การใช้งานโดยใช้การเดินสายไฟภายในบ้านที่ไม่ได้มาตรฐาน หรืออยู่ในสภาพชำรุดเสียหาย แรงดันไฟฟ้า หรือเซอร์กิตเบรกเกอร์ที่ไม่เหมาะสม หรือการเชื่อมต่อกับระบบไฟฟ้าอย่างไม่ถูกต้อง หรือเสาอากาศภายนอกชำรุด

2)       การใช้งานที่ผิดวิธี หรือผิดไปจากสเป็คตู้

3)   การรับประกันครอบคลุมเฉพาะชิ้นส่วนที่มีสภาพไม่สมบูรณ์ แต่จะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่มาจาก ความประมาทเลินเล่อ อุบัติเหตุ การใช้ผิดวิธี การแก้ไข หรือดัดแปลง หากผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุผลข้างต้นนี้ การรับประกันที่ระบุไว้ในที่นี้จะถือเป็นโมฆะ รวมทั้งการขนส่ง การให้บริการ และการเติมน้ำยา จะถูกคิดค่าใช้จ่าย

4)       การไม่ปฏิบัติตามข้อกฎหมายเกี่ยวกับอาคาร  หรือระบบไฟฟ้า

5)   ผลิตภัณฑ์ถูกนำไปแก้ไข ดัดแปลงไม่ว่าจะด้วยวิธีการใด หรือมีการซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากทางบริษัท

6)       ความเสียหายจากอัคคีภัย อุทกภัย ภัยธรรมชาติ และการประมาทเลินเล่อ 

7)    ความเสียหายที่เกิดจากกระแสไฟมาไม่ปกติ ไฟตก ไฟขาด ไฟเกิน ฟ้าฝ่า ฟ้าลง ไฟดับบ่อย ไฟกระชากบ่อยและอื่นๆ

8) ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากบ้านลุฏค้า ไม่ได้เกิดขึ้นจากตัวสินค้าเอง